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企业管理学论文-石化企业职工压力源分析及对策
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导读:企业管理学论文:“石化企业职工压力源分析及对策”以某石化为例,分析职工压力源因素,提出了一些化解这一难题的建设性建议,给探索适应新时期企业发展职工思想政治工作提出新思路。为企业加强和改进职工思想政治工作以及制定相关的对策,提供一些依据和具体的帮助。
企业管理学论文-石化企业职工压力源分析及对策

  石化企业职工压力源分析及对策

  【摘要】 以某石化为例,分析职工压力源因素,提出了一些化解这一难题的建设性建议,给探索适应新时期企业发展职工思想政治工作提出新思路。

  【关键词】 石化职工 压力源 工作动力 思想政治工作

  激烈的市场竞争,日新月异的技术挑战,生产结构调整、组织结构变革、运行机制转轨、人际关系等外部环境因素,给员工带来压力;而企业减员、工作量增加、薪资提升疲乏、职业规划不清晰、成长通道不顺畅等企业内部因素更让职工压力重重。内外压力给职工的身心健康和工作、生活质量都带来负面影响,进而影响到企业生产经营与管理的效益。

  本文通过对某石化企业职工工作精神状况,来分析职工的压力源,对目前职工的思想认知有一个较准确的定位,为企业加强和改进职工思想政治工作以及制定相关的对策,提供一些依据和具体的帮助。

  二、职工的主要压力源分析

  国家“创新、协调、绿色、开放、共享、发展”的发展理念,给石油石化企业提出新的发展要求。我国石化行业正面临的资源短缺、产品质量升级换代、结构调整及激烈市场竞争等诸多挑战。为国有重要骨干企业,不仅要担负起经济责任、还要政治责任和社会责任。作为珠三角最大炼化一体化加工企业,该石化企业面临的行业、地域竞争日益激烈。近年来,随着周边企业的发展,使该企业进入了城市中心区域,成了“城市型”炼化企业。随着人们环保意识的增强,地方政府要求广州石化搬迁的呼声越来越强烈,使得该企业安全环保生产经营形势异常严峻。企业内部产品升级改造、生产建设、安全环保发展等要求又给广州石化职工压力加码。从外到内,多重压力,造成职工中普遍存在“缺失阳光心态、工作不在状态、严重的退休心态”的现象。

  三、职工压力源的重要因素

  压力的来源是多方面造成的,该企业职工目前的影响因素概括起来主要有以下几个方面:

  1.个人因素

  以五大人格模型为依据分析,每一类人其性格不同,在思想认识、行为观念、价值取向、利益评价、行事作风等方面有所差异,对待工作或相关的人和事表现不尽相同,在工作中压力源的形式、程度也不仅相同,甚至差别很大。而从年龄、性别、婚姻状况、教育程度、工作年限的不同等个体因素分析,该企业年轻职工的压力主要来自于“公平感”和“职业发展”两个因素;年老职工的压力主要来自于“工作量”和“业务知识的更新速度”两个因素。而职工在工作与家庭角色的混杂、个人在处理来自各方面的压力的自我能力不同,压力源感受度也不同。

  2、工作环境因素

  高温高压,有毒有害是石化企业的特点,职工时时处处绷紧安全的弦;随着城市化推进该企业成为“城市型炼厂”,面临广东地方环保重点企业,近年来该企业经历的发展波折、媒体舆情事件等严峻形势,使部分职工对企业的发展与生存产生了一些疑惑或信心不足,特别是近年的几期事故,给广大职工在思想上带来些不稳定情绪;80%以上的职工长期在同一岗位工作,甚至有人工作的一身都在同一岗位,这难免工作激情缺失,以麻木状态对待工作;而倒、值班带来职工生物钟紊乱,家庭照顾也会受影响。

  3、企业管理因素

  广州石化高标准的发展要求与机构设置、体制机制的僵化之间的矛盾,领导干部的担当不足,让职工普遍产生了担忧和压力增加。企业管理方式的转变和企业考核机制的强化,造成职工普遍对严格考核的“不适应”。随着地方经济的快速发展,与广州周边企业及政府员工的薪酬待遇快速提升相比,广州石化职工薪酬增速缓慢,使得企业员工“比较利益优势”日益弱化,带来员工较大的心理落差。人才的使用机制不健全,晋升渠道是否畅通,提升过快、升迁太慢,社会地位低下、缺乏职业保障及雄心受阻,对企业的认同感、归属感减弱。薪酬分配还存在“大锅饭”的现象,造成职工的低成就感。

  4、工作条件因素

  市场竞争加剧,企业发展需要,近年来,企业几乎没有新进员工,缺乏新鲜血液,而“特殊工种提前退休”的政策及辞职、正式退休等情况,使广州石化职工人数锐减,出现更少职工承担更多工作的现象;企业不断扩容,装置不断增加,伴随的是工作量的增加;企业“从严管理”要求,需要花更多的时间与精力完成工作任务。部门、岗位之间规则不明确,职责不清晰的管理方式,使职工业务开展受阻。工作太多、太杂、多变化,面临工作的最后期限、做出重要的决定、工作失误会造成严重后果等都给职工造成工作压力。

  5、企业文化因素

  公司企业文化落后于公司发展的需要,不能助力员工。企业部门之间还存在本位主义思想,没有形成以企业为大局的大团队思想,职工在工作中缺乏支持或资源,导致业务开展受阻。工作中的形式主义占用了职工工作的时间,耗费了职工精力。与同事相处的不够融洽、职工在生活遇到困难,需要的资源不能及时获取,造成职工安全感缺失,心理压力得不到及时纾解。

  四、职工压力源的对策
管理类论文-职业压力源的对策

  很多相关管理类论文都指出:减少职工压力源,不仅对职工身心健康有益,而且为企业管理、社会建设都带来正能量。

  (一)注重员工工作压力管理

  1、进行工作再设计。注意员工的工作量,根据工作性质和特点,对工作进行重新设计,适当安排人力资源,有效地减轻工作带来的压力,使员工在良好的情绪下高效率工作 。

  2、加强员工培训。结合员工个人的发展要求,针对不同对象,鼓励通过职工自学、外培、内培等方式,全面提高职工工作技能,使其能力工作相匹配。

  3、轮岗或转岗。通过转岗或轮岗,减少工作的单调、重复和枯燥乏味性,增加工作丰富性和多元性,让员工找到真正感兴趣、最适合自己、有发展方向的工作岗位。

  (二)改善组织结构,建立公平公正的工作环境

  1、提供有竞争力的薪酬。对员工来说,薪酬不仅仅是生活必需,也是企业对员工的肯定。企业要根据企业内、外的变化,健全完善薪酬制度,力求企业薪酬的外在公平性(即相同地区、相同行业的企业相比的公平性)和内在公正性(业绩评估制度的公正、合理性)以及激励性(薪酬设计要适当拉开差距),提高职工与工作能力相匹配的薪资。

  2、建立公平竞争的晋升机制。建立一套比较完善的公平竞争的晋升机制,设立多条晋升渠道,充分尊重并满足员工自我发展的需要,为员工在工作中的竞争、职务晋升提供公平的机会和条件。

  (四)增强支持,让企业员工有安全感

  1、企业要有做强做大做好的愿景,制定长、中、短期发展规划,让员工对企业充满希望,带来安全感。

  2、企业从制度上明确部门职责,打破部门之间的“围墙”,帮职工理顺工作流程带来的压力。领导干部要有担当,为职工大胆开展工作提供信心支撑。部门实行目标管理,与员工共同讨论制定适度的工作目标,明确岗位职责,减少日常工作中“领导交办的事项”量,比岗位职责中明确的工作量多的现象,以减少员工的“角色模糊状态”带来的压力。

  3、建立融洽的同事关系。加强上下级之间的沟通,使员工更深刻地了解高层管理人员,也可使高层管理人员更好地了解下属,使相互之间建立起信任;有效的沟通渠道可使员工及时了解公司的状况及外部环境的变化,从而及时作出调整,变被动为主动,减轻压力。

  (五)构建良好的企业文化,建设有温度的企业

  1、借鉴国内外先进企业文化经验,建设具有企业特色的企业文化,展示企业的竞争实力,规划企业的发展前景,提高企业的声誉,营造尊重劳动、尊重知识、尊重职工的良好氛围。营造知人善用,各施所长,建立职工有位有为的良好人文环境。

  2、加强人文关怀和心理疏导。企业、部门要关心职工的思想动态、精神状态,要主动实施人文关怀和心理疏导,在工作中、生活上支持和帮助员工,不断提高员工参与竞争的心理素质。

  3、创造积极向上的工作环境。积极向上的企业文化氛围能熏陶员工,鼓舞士气,激发员工活力。

  4、在社会表现为拜金主义、利己主义思想倾向严重的情况下,企业要培育职工纾解工作、生活压力的方式、方法,让职工自我解压。要培育职工积极的心理因素,帮助职工开发希望,增强自我效能,培养乐观精神,开发面对问题的韧性。

  参 考 文 献:[1] 何建民 何一澜.电业政研论文写作.中国电力出版社.2012-12.

  [2] 时堪.员工援助师.中国劳动社会保障出版社.2012年7月第一版.

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